في الماضي وعندما بدأت الهواتف الذكية بالانتشار كان هناك طريقتان أساسيتان للتواصل: المكالمات الصوتية والرسائل القصيرة. لكن خدمات المكالمات الصوتية عبر الإنترنت سرعان ما ظهرت على الساحة، وتلتها بعض خيارات برنامج مكالمات فيديو لتتحول التقنية التي كانت تبدو وكأنها خاصة بالأفلام فقط إلى حقيقة. حيث بات الجميع اليوم قادرين على إجراء مكالمة فيديو بسهولة كبيرة.

بطبيعة الحال ومع تعدد خيارات إجراء اتصال فيديو اليوم فهناك اختلافات كبيرة من حيث الجودة والقابلية على الاعتماد عليها. فبينما تمتلك بعض البرامج جودة مكالمات فيديو ممتازة وأماناً عالياً، تعاني برامج مكالمات فيديو أخرى من مشاكل في جودة الفيديو والقدرة على العمل على سرعات الإنترنت المنخفضة أو حتى مشاكل في إتاحتها على عدة أنظمة.

في هذا المقال سنتناول أفضل خيارات برنامج مكالمات فيديو متاحة حالياً، ومع أن القائمة تتضمن بعد الأسماء المعروفة. فالخدمات الأشهر والأوسع انتشاراً هي الأسوأ في الواقع!

هناك عدة عوامل أساسية سنستخدمها لتقييم كل برنامج مكالمات فيديو هنا. بالطبع فالدرجة الأولى هي جودة المكالمة ووضوحها عند استخدام إنترنت محدود السرعة، لكننا سنأخذ أشياء أخرى مثل تقطع المكالمات والتوافر على مختلف المنصات بعين الاعتبار كذلك.

برنامج مكالمات فيديو Skype (سكايب)
منذ وقت طويل تمكن برنامج Skype من إثبات نفسه كأفضل برنامج مكالمات فيديو. بعدما كان معروفاً بتفوقه في مجال المكالمات الصوتية. وعلى الرغم من أن البرنامج ليس الأفضل تماماً في مجال الجودة، فهو يمتلك قدرة ممتازة على العمل مع الإنترنت السيء كما أنه متاح على أي منصة تخطر بالبال تقريباً مما جعله المفضل في مجالات العمل التي تستفيد من قدرته على إنشاء مكالمات فيديو جماعية، أو حتى الاتصال بأرقام الهاتف العادية من الإنترنت.

ملاحظة: الاتصال من حساب Skype إلى رقم هاتف عادي ليس مجانياً بل يتطلب دفع المال، لكنه يبقى أرخص من الغالبية العظمى من خدمات الاتصال الدولي.

ميزات برنامج مكالمات فيديو Skype (سكايب)
    * جودة مكالمات من بين الأفضل واستقرار كبير في الاتصال.
    * متوافر على جميع الأنظمة الكبرى حالياً بما فيها Windows وMac وiOS وAndroid.
    * يتيح مكالمات فيديو جماعية مع عدد كبير من المشاركين مما يسمح بمؤتمرات فيديو حية.
    * يسمح بالاتصال من الإنترنت إلى شبكات الهاتف التقليدية والمحمولة بتسعيرة رخيصة للغاية.

عيوب برنامج مكالمات فيديو Skype (سكايب)
    * من الممكن أن يكون مستهلكاً كبيراً للموارد في الهواتف والحواسيب ذات المواصفات الضعيفة.
    * اتصال الفيديو ليس مشفراً للخدمة المجانية مما يفتح الباب أمام بعض المخاوف الأمنية.
    * الخدمة متخمة بالحسابات الوهمية التي ترسل رسائل مخادعة واحتيالية أحياناً.

يمكنك تحميل برنامج مكالمات فيديو Skype على الأنظمة المدعومة: Android أو iOS أو Windows أو Mac

برنامج مكالمات فيديو Hangouts (هانجاوتس)
في حال كان هناك منتج شبه مطابق لبرنامج Skype، فهو بالتأكيد برنامج Hangouts من Google. حيث يقدم هذا البرنامج نفس الخدمات تقريباً ويتيح المحادثات النصية والصوتية والفيديو سواء بشكل فردي أو على شكل مجموعات. كما أنه قابل للارتباط بحساب Google Voice للاتصال بأرقام الهاتف التقليدية وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة وغيرها. ومع كون التطبيق يعتمد على حساب Google لتسجيل الدخول، فأنت لن تحتاج لحساب جديد لاستخدامه حتى.

ميزات برنامج مكالمات فيديو Hangouts (هانجاوتس)
    * جودة مكالمات فيديو عالية جداً واستقرار كبير للاتصال حتى على الشبكات الضعيفة.
    * يستخدم حساب Google مما يعني أن معظم المستخدمين لن يحتاجوا لإنشاء حساب جديد أصلاً.
    * متاح على العديد من المنصات مما يجعله مناسباً للشركات والاستخدام على نطاق واسع.
    * مثالي للعمل والتواصل الاحترافي كونه يتيح التواصل الجماعي نصياً وصوتياً وفيديو كذلك.

عيوب برنامج مكالمات فيديو Hangouts (هانجاوتس)
    * انتشاره قليل خارج استخدامات الشركات والأعمال، حيث يركز على الشركات لا الأفراد.
    * كونه من Google قد يرسم بعض علامات الاستفهام حول الخصوصية كون الشركة تعتمد على جمع المعلومات من مستخدميها.

يمكنك تحميل برنامج مكالمات فيديو Hangouts على الأنظمة المدعومة: Android أو iOS أو Chrome

برنامج مكالمات فيديو imo (آيمو)
على الرغم من أن برنامج imo أقدم من الكثير من الخدمات المنتشرة اليوم، فهو لم يكن أبداً واسع الانتشار في الواقع. لكن لا تدع غياب الانتشار يخدعك هنا حيث أن برنامج imo يسمح بالمراسلة ومكالمات الصوت والفيديو الفردية والجماعية، كما أنه متاح على جميع الأنظمة المنتشرة حالياً. وواحدة من الميزات الأهم ربما هو أن التطبيق موفر للغاية في استهلاك البيانات، وهذا ما يجعله مثالياً لمكالمات الفيديو على الشبكات الضعيفة أو حتى عند استخدام بيانات الهاتف.

ميزات برنامج مكالمات فيديو imo (آيمو)
    * متاح على مختلف الأنظمة والمنصات مما يتيح المكالمات بين مختلف أنواع الأجهزة دون مشاكل.
    * موفر جداً في استهلاك البيانات لمكالمات الصوت والفيديو مما يجعله مثالياً عند استخدام بيانات الهاتف.
    * مشفر بالكامل عند إرسال الرسائل أو إجراء مكالمات الصوت والفيديو.
    * يسمح بمكالمات الفيديو والصوت الجماعية دون مشاكل حتى في حالات الإنترنت السيء.

عيوب برنامج مكالمات فيديو imo (آيمو)
    * انتشار البرنامج محدود للغاية والأرجح أنك لن تجد من تريد التواصل معهم عليه مسبقاً.
    * خدمة المراسلة ليست بمستوى الخدمات الأخرى، أي أن البرنامج مفيد بالدرجة الأولى للمكالمات الصوتية والفيديو.

يمكنك تحميل برنامج مكالمات فيديو imo على الأنظمة المدعومة: Android أو iOS أو Windows أو Mac

برنامج مكالمات فيديو Duo (ديو)
كما Hangouts، فتطبيق Duo يأتي من شركة Google لكنه يركز على المكالمات بالدرجة الأولى وقبل كل شيء. وعلى عكس البرامج المصممة لتكون أفضل للشركات فهذا التطبيق البسيط للغاية موجه للأفراد بالدرجة الأولى. حيث أن واجهة التطبيق بسيطة جداً وسهلة الاستخدام، كما أن التسجيل يتم عبر رقم الهاتف والمكالمات مستقرة للغاية حتى على الإنترنت السيء.

ميزات برنامج مكالمات فيديو Duo (ديو)
    * واجهة سهلة وبسيطة تسمح بالاتصال الصوتي والفيديو دون عناء حتى لمن لا يمتلكون أية خبرة في التعامل مع التقنية.
    * التسجيل يتم عبر رقم الهاتف (بشكل مشابه للتسجيل في WhatsApp وViber).
    * مكالمات الفيديو مستقرة للغاية ولا تعاني من تقطعات حتى في حالات الإنترنت البطيء أو استخدام بيانات الهاتف.
    * متاح لنظامي Android وiOS مما يعني أنه يغطي كامل سوق الهواتف الذكية تقريباً.

عيوب برنامج مكالمات فيديو Duo (ديو)
    * كون التطبيق لا يزال حديث العهد فمن الممكن أن تقرر Google إيقافه مستقبلاً (كما فعلت مع العديد من التطبيقات الأخرى ومنها Allo).
    * عدد مستخدمي التطبيق منخفض عموماً والأرجح أنك لن تجد من تريد التواصل معهم مشتركين في التطبيق.
    * لا يتيح مكالمات الفيديو الجماعية مما يحد من فاعليته في بعض الحالات.

يمكنك تحميل برنامج اتصال فيديو Duo على الأنظمة المدعومة: Android أو iOS

برنامج مكالمة فيديو Viber (فايبر)
عندما انطلق برنامج Viber للمرة الأولى عام 2013، فقد تمكن من حصد إقبالاً كبيراً من المستخدمين. الذين اعتبروه بديلاً لتطبيق WhatsApp الشهير لكن مع ميزات إضافية. كانت أهمها مكالمات الصوت عبر الإنترنت في البداية. ومع أن عدد مستخدمي التطبيق قد انخفض بشكل كبير في السنوات الأخيرة، فهو لا يزال خياراً ممتازاً باعتباره برنامج مكالمات فيديو، كما أنه لا يزال خياراً مثالياً للاستخدامات الأخرى بسبب كونه متاحاً على مختلف المنصات.

ميزات برنامج مكالمات فيديو Viber (فايبر)
    * متاح لمختلف المنصات ويعمل بشكل جيد جداً عليها جميعاً دون أن يكون منهكاً للموارد.
    * تسجيل الحساب يتم عبر رقم الهاتف ويرتبط الحساب برقم الهاتف مما يسهل الانتقال إلى هاتف جديد ومراسلة الأصدقاء.
    * الرسائل ومكالمات الصوت والفيديو مشفرة دائماً بين الطرفين لزيادة الأمان.
    * العديد من الميزات الصغيرة والجذابة مثل الملصقات والوجوه التعبيرية المخصصة (عادة ما يسبق Viber البرامج الأخرى بتقديم الميزات الجديدة).

عيوب برنامج مكالمات فيديو Viber (فايبر)
    * لا يدعم مكالمات الفيديو الجماعية مما يحد بشكل كبير من فائدته.
    * جودة مكالمات الفيديو ليست مثالية، ومن الشائع فقدان الدقة أو تقطع الفيديو والصوت عندما يكون اتصال الإنترنت غير جيد.
    * يركز بشكل أساسي على تواصل الأفراد مما يجعله غير مناسب للشركات والعمل عموماً.

يمكنك تحميل برنامج اتصال فيديو Viber على الأنظمة المدعومة: Android أو iOS أو Windows أو Mac

برنامج مكالمات فيديو WhatsApp (واتساب)
بالطبع فالجميع يعرف برنامج WhatsApp الشهير الذي يعد أكبر منصة للتراسل المباشر في العالم. ومع أن التطبيق تأخر للغاية في تقديم ميزات الاتصال الصوتي واتصال الفيديو فهو اليوم يقدم هذه الميزات بنجاح كبير. بالطبع فالميزة الأهم لصالح WhatsApp هي قاعدته الجماهيرية العملاقة، حيث أن أي شخص ترغب بالتواصل معه هو مستخدم للتطبيق على أي حال. لكن بالمقابل فخدمة الفيديو الخاصة بالتطبيق مخيبة نوعاً ما.

ميزات برنامج مكالمات فيديو WhatsApp (واتساب)
    * التطبيق متاح على منصات اندرويد وiOS على حد سواء ويمتلك عدداً كبيراً من المستخدمين.
    * يمكن الانتقال بسهولة من المحادثة النصية إلى مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو دون عناء.
    * كون معظم الأشخاص يستخدمونه على أي حال، فلا حاجة لتثبيت تطبيق إضافي.

عيوب برنامج مكالمات فيديو WhatsApp (واتساب)
    * جودة الصوت والفيديو سيئة عموماً ومن الشائع تقطع المكالمات والفيديو حتى عندما يكون اتصال الإنترنت مستقراً.
    * إصدار الحاسوب من التطبيق لا يدعم الاتصال الصوتي أو مكالمات الفيديو أبداً.
    * لا يمكن إجراء مكالمات جماعية سواء كانت صوتية أو فيديو.

يمكنك تحميل برنامج اتصال فيديو WhatsApp على الأنظمة المدعومة: Android أو iOS

برنامج مكالمة فيديو Messenger (مسنجر)
الجميع يعرف تطبيق Messenger كونه هو مكان المحادثة الخاص بمنصة Facebook الشهيرة. ونظراً لكون التطبيق مستخدماً من قبل مئات الملايين حول العالم فهو خيار جيد نوعاً ما كونه لن يحتاج لتثبيت تطبيق جديد. على أي حال فالمشكلة الأساسية التي يواجهها التطبيق هي كونه كما WhatsApp يقدم خدمة مكالمات فيديو دون المستوى مع العديد من المشاكل وجودة اتصال منخفضة عموماً. وبالإضافة لذلك فالتطبيق غير مستقر حقاً وهو معروف بمشاكله التي تتكرر مع المستخدمين كل فترة.

ميزات برنامج مكالمات فيديو Messenger (مسنجر)
    * يتيح لك التواصل مع الآخرين بناءً على كونهم أصدقاء لك على Facebook أو بالاعتماد على أرقام هواتفهم فقط.
    * متاح لمختلف المنصات ويمتلك عدداً هائلاً من المستخدمين مما يزيد من احتمال كون الطرف الآخر يستخدم التطبيق أصلاً.

عيوب برنامج مكالمات فيديو Messenger (مسنجر)
    * الاتصال غير ثابت ومتقطع في الكثير من الحالات حتى عندما يكون اتصال الإنترنت جيداً وسريعاً.
    * التطبيق كثير المشاكل وفي بعض الحالات من الممكن أن يتوقف بشكل مفاجئ أو يفقد الاتصال دون سبب.
    * لا يدعم مكالمات الفيديو أو الصوت الجماعية، فقط المحادثات الفردية.

يمكنك تحميل برنامج اتصال فيديو Messenger على الأنظمة المدعومة: Android أو iOS

برنامج مكالمات فيديو FaceTime (فيس تايم)
هذا التطبيق هو الوحيد ضمن القائمة الذي لا يدعم منصات مختلفة. حيث أن تطبيق FaceTime تمكن من صنع اسم له لدى المستخدمين بفضل استقراره الكبير وجودة مكالمات الفيديو عليه، لكنه لا يعمل سوى على منتجات شركة Apple حصراً. أي أنك تحتاج لهاتف iPhone أو جهاز iPad أو حاسوب من الشركة لتستخدم التطبيق. عموماً وعلى الرغم من إيجابيات التطبيق، فهذا العيب فيه يجعل اعتماده أمراً غير منطقي.

ميزات برنامج مكالمات فيديو FaceTime (فيس تايم)
    * مرتبط مباشرة برقم الهاتف مما يسهل الاتصال بالآخرين ومحادثتهم.
    * مدمج ضمن نظام iOS بشكل افتراضي دون الحاجة لتطبيقات أو حسابات خارجية.
    * جودة الفيديو عالية جداً وتصل إلى 720p.
    * يتيح مكالمات الفيديو الجماعية (بعد التحديث الأخير).

عيوب برنامج مكالمات فيديو FaceTime (فيس تايم)
    * يحتاج لاتصال إنترنت عالي السرعة ليعمل بشكل جيد دون مشاكل كما أنه شره جداً من حيث استهلاك الباقة.
    * غير متاح على المنصات الأخرى أبداً أي أنك لا تستطيع التواصل مع أي أحد لا يستخدم منتجات Apple.
    * معظم هواتف iPhone المباعة في الشرق الأوسط تأتي مع تعطيل ميزة FaceTime فيها أصلاً.

المصدر: tech247