تنوعت أشكال التحيز في مجال الذكاء الاصطناعي بشكلٍ ملحوظ عن تحيز البشر تجاه بعضهم. يمكن تصنيف هذه التحيزات إلى التحيز العنصري، والجنسي، والديني، والسياسي. ويشكل التحيز السياسي تحدياً كبيراً للشعب الأمريكي، حيث يمكن للخوارزميات في مجال الذكاء الاصطناعي أن تؤثر بشكلٍ كبير على الرأي العام السياسي في الولايات المتحدة.
على سبيل المثال، يعتقد البعض أن برامج الذكاء الاصطناعي التي طورتها شركة OpenAI وهو ChatGPT تُسهم في تشكيل الرأي اليساري التحرري في الولايات المتحدة. بينما يُظهر الذكاء الاصطناعي الذي تم تطويره بواسطة شركة ميتا، التابعة لمارك زوكربيرج، تحيزاً نحو الحزب اليميني الاستبدادي في البلاد، وفقاً لدراسة أجرتها ثلاث جامعات أمريكية بارزة، بما في ذلك جامعة واشنطن. وهناك توجه لإطلاق برنامج آخر من قِبَل شركة مارك زوكربيرج الناشئة سيكون محايداً ومستقلاً ويُطلق عليه اسم "TruthGPT".
فيما يتعلق بتطبيقات الذكاء الاصطناعي في حياتنا اليومية، هناك مخاطر كبيرة وآثار سلبية يمكن أن يسببها التحيز الآلي على البشر. على سبيل المثال، دراسة أجريت في جامعة بيركلي في الولايات المتحدة كشفت أن الذكاء الاصطناعي يفرض فوائد بنسب زائدة على كل من اللاتينيين وذوي البشرة السوداء الذين يرغبون في الاقتراض للرهن العقاري. وهناك دراسة أخرى أظهرت أن الحواسيب يمكن أن تكون غير دقيقة في التعرف على أشخاص ذوي بشرة سمراء، مما يمكن أن يؤدي إلى اعتقال أشخاص بشكلٍ غير صحيح. وفي مجال الأعمال، يمكن أن يؤدي أي خطأ ناجم عن استخدام الذكاء الاصطناعي إلى خسائر كبيرة وغرامات في مجالات مثل التداول وتوقعات الأسهم.
وعلى الرغم من التقدم التكنولوجي الهائل في عصرنا، لا تزال التحيزات وعدم الدقة قضية تثير القلق في مجال الذكاء الاصطناعي. وكما يشير تشان بارك، الباحث في جامعة كارنيجي ميلون، لا يمكن القضاء تماماً على التحيز السياسي في نماذج اللغة التي تستخدم في تطبيقات الذكاء الاصطناعي. وهذا يجعل الشفافية أمراً بالغ الأهمية، حيث يجب على الشركات أن تطلع المستخدمين على التحيزات المحتملة وتمنحهم القدرة على الاعتماد على معلومات غير متحيزة.
الحلول:
إن القضاء على التحيز في الذكاء الاصطناعي أمر غير ممكن، ولكن يمكن الحد من تأثيره من خلال عدة طرق، منها:
1- تطوير خوارزميات الذكاء الاصطناعي باستخدام مجموعات بيانات متوازنة: يمكن أن يساعد استخدام مجموعات بيانات متوازنة في الحد من التحيز في الذكاء الاصطناعي.
2- تدريب المستخدمين على كيفية التعرف على التحيز في الذكاء الاصطناعي: يمكن أن يساعد تدريب المستخدمين على كيفية التعرف على التحيز في الذكاء الاصطناعي في الحد من التأثير السلبي للتحيز على المستخدمين.
3- وضع معايير قانونية لمنع الشركات من استخدام الذكاء الاصطناعي بشكلٍ متحيز: يمكن أن تساعد القوانين واللوائح في الحد من التحيز في الذكاء الاصطناعي.
يتعين على القائمين على تطوير التكنولوجيا في مجال الذكاء الاصطناعي أن يكونوا مدركين لأهمية تطوير تلك التكنولوجيا بشكلٍ مستدام ومواكبة للتقدم العلمي. إذا تمكنا من تحويل الذكاء الاصطناعي إلى مصدر للبيانات العالمي الشامل، يمكن أن نستخدمه للتعلم وحل مشكلات كوكبنا بشكلٍ أفضل. هذا يمكن أن يقلل من مشكلات تسببها الجهل والتحيز والانحياز. وبالتالي، يمكن لتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي أن تلعب دوراً حيوياً في تحقيق مستقبل أكثر استدامة ورفاهية للإنسانية.
الفوائد:
يمكن أن يؤدي التقليل من التحيز في الذكاء الاصطناعي إلى تحسين حياة البشر وحل مشكلات العالم بعدة طرق، مثل:
1- تحسين العدالة الاجتماعية: يمكن أن يساعد التقليل من التحيز في الذكاء الاصطناعي في الحد من التمييز والظلم، مما يؤدي إلى مجتمع أكثر عدلاً.
2- حل المشكلات العالمية: يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في حل العديد من المشكلات العالمية، مثل تغير المناخ والفقر ونقص الموارد الغذائية وشح المياه.
3- تحسين جودة الحياة: يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين جودة الحياة للأشخاص في جميع أنحاء العالم، من خلال توفير الرعاية الصحية والتعليم والوظائف.
في النهاية، من الضروري أن ندرك أن التحيز ليس قضية محلية فقط بل أيضاً قضية عالمية تتعلق بمستقبل كوكبنا. يجب على المجتمع الدولي والمبتكرين والباحثين أن يعملوا سوياً على توجيه تقنيات الذكاء الاصطناعي نحو تحقيق الفوائد العامة والاستفادة الشاملة للبشرية.